POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17/11/2025

Esta Política de Privacidad explica cómo vecinosweb.com recolecta, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios. Al acceder, registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta de forma libre, expresa e informada las condiciones aquí descritas.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre del responsable: Vesystech, C.A.
RIF: J-505690566
Domicilio: Av 2, EL Milagro, Calle 77, Maracaibo, Venezuela
Correo de contacto: soporte@vecinosweb.com

2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Se podrán recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos identificativos: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, cédula o RIF.

Información de la unidad habitacional: residencia, número de apartamento, rol en la comunidad.

Actividad dentro de la plataforma: inicio de sesión, mensajes enviados, votaciones, registros de uso.

Datos de facturación y pagos.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados con los siguientes fines:

Gestionar el acceso, autenticación y uso del sistema.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o la comunidad.
Procesar pagos y generar facturación.
Cumplir con requisitos legales y contractuales.
Analizar el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento.

4. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se realiza con base en:

El consentimiento expreso del usuario.
La ejecución de un contrato o servicio solicitado.
Obligaciones legales aplicables en Venezuela.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

vecinosweb.com no venderá ni alquilará los datos personales de sus usuarios. Solo podrá compartir información:

Con proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con la plataforma (como alojamiento web, notificaciones, facturación).
Cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.
Con terceros autorizados por el propio usuario.

En caso de transferencias internacionales, se asegurará que el receptor cumpla medidas de protección adecuadas conforme a la legislación venezolana.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Se aplican medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o modificación indebida de los datos personales. Sin embargo, el usuario entiende que ningún sistema es completamente infalible en internet.

7. Tiempo de Conservación

Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación del usuario con vecinosweb.com o hasta que sea solicitado su retiro, siempre que no exista un deber legal de conservarlos por más tiempo.

8. Derechos del Usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la Ley venezolana:

Acceso a sus datos.
Rectificación o actualización.
Cancelación o eliminación.
Oposición a su tratamiento.

Estas solicitudes deberán hacerse por escrito al correo electrónico: soporte@vecinosweb.com. Serán atendidas dentro del plazo legalmente establecido.

9. Cambios en la Política de Privacidad

vecinosweb.com podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y, cuando sea significativo, notificados por correo electrónico. El uso continuo de la plataforma implicará aceptación de las nuevas condiciones.